事前にメールで要望していた事が伝わって無かった。 二回宿泊したが同じ事が続いたのがショックでした。 一流ホテルの意味が有りませんでした。

2012年８月18日チェックイン、21日チェックアウトした。 ブリスベンからホテル替えで、借りていたレンタカーで行ったが、駐車場の設備も整っていて良かった。スタッフも気兼ねなく話せるフレンドリーな雰囲気で良かった。 建てて間もないということで新しく、ベランダも狭くても十分な広さがあり夜間に南十字星を眺めながらのお酒も楽しめた。 部屋は南向きで、海も山もラグーンも見渡せて良かった。ショッピングや飲食にも都合が良く、使い勝手が良かった。

フロントのスタッフの人数が少なすぎる。少ないスタッフは笑顔を交えて一生懸命に急いで対応してくれるのだが、あまりにも忙しそうだし、あまりにも待たされる。これは運営の問題だと思う。

①部屋がきれい ②値段が安い ③キッチンが充実している。 ④防犯対策がよい（カードキー） ⑤コンセントアダプターを貸してくれた

①掃除の後毎回足りないものがある（タオル・バスローブｅｔｃ）電話で催促した！ ②塩もからっぽ（点検不良）電話で催促した！ ③チェックイン時間より１５分も待たされた ④高層階を希望したが１１階で景色がいまいち ⑤セーフティーボックスが壊れていた（呼んでなおしてもらった） ⑥トイレの鍵がしまらなかった（最後ま で呼んでもこなかった） ⑦窓を閉めると風の音がうるさく、しょう がないので、少し窓を開けておいた。 ⑧バスタブの掃除が行き届いてない ⑨ティッシュの箱、空の時補充されてな かった ⑩部屋にホテルの案内図がなかった ⑪リビングにごみ箱が置いてない（バス ルームから持ってきた！） ⑫冷蔵庫に牛乳が残っていた（封があ いておらず、賞味期限はまだ先だった が気持いいものではない）